Med støtte fra Random Forest har Castellum etableret en moderne dataarkitektur, som gør det muligt at forbinde alt fra sensordata i ejendomme til finansielle oplysninger og kunderelationer. Resultatet er en skalerbar, forretningsorienteret platform, som styrker beslutningstagningen og skaber ny værdi i en af Sveriges største ejendomskoncerner.
Udfordringen
Castellum er et af Nordens største erhvervsejendomsselskaber med mere end 700 ejendomme på og 5 millioner kvadratmeter udlejningsareal. Virksomheden har aktiviteter i fire lande, ca. 500 medarbejdere og en ejendomsværdi på ca. 159 mia. svenske kroner. Aktiviteterne spænder fra kontorer og logistik til kommunale ejendomme – og dermed også over et enormt dataflow.
"Vi har både klassiske forretningsdata og masser af tekniske data fra vores bygninger. Bare én af vores ejendomme kan have op til 25.000 sensorer, som tilsammen genererer titusindvis af gigabytes hver måned," siger Fredrik Gunnarsson, Data & Insight Lead hos Castellum.
Ud over sensordata håndterer Castellum også BIM-data – digitale bygningsmodeller, der indeholder alle oplysninger om ejendommenes konstruktion og indhold. Udfordringen var, at alle disse oplysninger var spredt i forskellige systemer og registre, hvilket skabte siloer og gjorde det vanskeligt at få et samlet billede.
"Ejendomsbranchen består af mange discipliner – økonomi, teknik, kommerciel ledelse, byggeri og drift – og hver af dem er i sit eget system. Det betyder, at den samme bygning kan hedde forskellige ting, alt efter hvilket system man kigger på. Det er både ineffektivt og dyrt," fortsætter Gunnarsson.
Desuden var datakvaliteten varierende. Der var dubletter, manglende oplysninger og inkonsekvente ID'er for f.eks. elevatorer, komponenter og kunder. Derfor gik der tid med at søge efter, rette og konsolidere data i stedet for at analysere og handle på dem.
Løsningen
For at få kontrol over sine data lancerede Castellum en datastrategi for hele koncernen i tæt samarbejde med Random Forest. Arbejdet varede over et år og involverede repræsentanter fra IT, finans og drift. Målet var at opbygge et fælles fundament for, hvordan data skulle indsamles, opbevares, håndteres og bruges.
"Vi formulerede et elementært, men stærkt princip: Med let adgang til pålidelig information kan vi træffe kloge, faktabaserede beslutninger," siger Gunnarsson.
Strategien resulterede i en ny dataarkitektur bygget på Microsoft Fabric, hvor data er opdelt i tre lag: bronze, sølv og guld. Bronzelaget håndterer rådata, sølvlaget harmoniserede data, og guldlaget dataprodukter og rapporter, der bruges direkte af virksomheden.
Random Forest bistod med løsningsarkitektur, datamodellering og implementering, men også med metoder til at arbejde tæt på forretningen og skabe langsigtet struktur.
En vigtig succesfaktor var, at ejerskabet af dataprodukterne blev flyttet ud i forretningen. Hvert dataprodukt har en kunde, en dataproduktejer og en informationsejer, hvilket gør det klart, hvem der er ansvarlig for kvalitet, brug og videreudvikling.
"Vi ønskede, at virksomheden skulle eje sine data – ikke IT. Det skaber engagement og sikrer, at vi bygger det, der rent faktisk bliver brugt. Når nogen betaler for et dataprodukt, bliver de også mere selektive med hensyn til, hvad de beder om," forklarer Gunnarsson.
For at holde strukturen enkel og sporbar har Castellum indført navngivningsstandarder og styring direkte i brugernes miljøer. Nye arbejdsområder i Fabric følger altid den samme navngivning og struktur, hvilket gør det nemt at finde de rigtige data og forstå ansvarsfordelingen.
Et andet vigtigt princip har været, at ejerskabet af platformen skal forblive hos Castellum selv. Eksterne konsulenter bruges til rådgivning og kapacitet, men al grundlæggende ekspertise og forståelse ligger internt.
Forretningsfordele
Med den nye platform har Castellum taget et stort skridt i retning af datadrevet ledelse. I dag er omkring femten datakilder og ti dataprodukter i drift, bl.a. til energioptimering, leverandørstyring og driftsovervågning.
Den nye struktur gør det muligt at genbruge data på flere måder – ikke kun i dashboards, men også i applikationer og portaler, der samler information fra mange systemer og præsenterer dem i en fælles grænseflade.
"Ikke alt behøver at være en rapport. For eksempel er vi ved at opbygge en driftsportal, der samler data fra flere kilder og viser status for vores ejendomme i realtid. Det giver teknikere og ledere et hurtigt overblik uden at skulle logge ind på ti forskellige systemer," siger Gunnarsson.
De økonomiske fordele er også betydelige. Alene ved at reducere den tid, medarbejderne bruger på at søge efter og samle information, vurderer Castellum, at de kan spare over 50 millioner svenske kroner om året. Dertil kommer effektivitetsgevinster inden for energi-, vedligeholdelses- og leverandørstyring samt nye indtægtsmuligheder gennem hurtigere og mere velinformerede beslutninger.
Men lige så vigtig er ændringen i arbejdspraksis og -kultur.
"Vi er gået fra at se data som et IT-projekt til at se det som et kerneforretningsspørgsmål. Random Forest har hjulpet os med at opbygge den rigtige struktur og samtidig udfordret os til at tænke langsigtet. Det er først, når teknologi og forretning mødes, at den virkelige værdi opstår," konkluderer Gunnarsson.
Hør Fredrik Gunnarson fortælle om samarbejdet på Data-dagen 2024:
